|
No
início de sua produção em massa, como antes
da Segunda Grande Guerra, os produtos e serviços japoneses
tinham qualidade e custos fora dos padrões internacionais.
Um
produto desse tipo podia ser representado pelo ponto A no gráfico.
Não podia ser comercializado nos países do primeiro
mundo, por ser de qualidade inferior à internacional.
|
|
A partir
de 1950, a Associação Japonesa de Cientistas e Engenheiros
- JUSE se propôs a realizar um esforço para melhorar
os produtos japoneses (ponto A).
A JUSE
contratou o Dr.
Deming,
um estatístico norte-americano, para que ele divulgasse os
princípios do Controle Estatístico de Qualidade -
CEQ, entre os executivos japoneses.

|