| Existem, pois, dois enfoques do melhoramento:
As empresas japonesas, geralmente, favorecem o enfoque gradual; as empresas ocidentais, o dos grandes saltos. A inovação é mais aplicada nas áreas das Ciências e Tecnologia e Pesquisa e Desenvolvimento . |
As melhorias contínuas são mais usadas nas fases de: projetos, produção e mercado e áreas operacionais das organizações. As melhorias nos processos existentes representam um enfoque contínuo. Para sua implantação, são necessárias apenas técnicas simples e pequenos investimentos. Sendo um esforço contínuo, tem seus efeitos cumulativos, mostrando uma elevação constante de valores para o cliente, com o passar dos anos. A inovação é um fenômeno momentâneo; geralmente, exige tecnologia sofisticada e grande soma de recursos. |
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