Organização informal - é aquela que se forma espontaneamente
entre indivíduos que compartilham o mesmo ambiente de trabalho.
A interatividade estabelecida é peculiar das características
próprias dos indivíduos que fazem parte do grupo e, portanto,
não podem ser previstas em regulamentos ou organograma, tão
pouco podem ser reduzidas ou induzidas à reações mecânicas regulamentadas
formalmente. Suas ações tendem a seguir os objetivos do grupo
informal e não os objetivos formais estabelecidos. Ocorrem paralelamente
à organização formal.
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| O desenvolvimento
teórico da Escola de Relações Humanas teve por objetivo básico solucionar
conflitos internos das indústrias, gerados pela inadequação dos indivíduos
aos modelos de gestão estabelecidos, ao ambiente e aos processos de
trabalho". |
A abordagem
central da Teoria reside no argumento de que a motivação dos indivíduos
é fator fundamental para que os mesmos tornem-se produtivos e alcancem
os objetivos formais da organização. Neste sentido, ela enquadra a motivação
humana como sendo complexa e vinculada a aspectos psicossociais.
A análise
da Teoria centrou-se essencialmente na organização
informal das empresas, em detrimento das
estruturas formais.
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