Os estudos passam a ser focalizados em três níveis:

  • comportamento do indivíduo;
  • relações grupais;
  • organização como um todo.

Os behavioristas ou comportamentalistas são os estudiosos da administração que compartilham com a maioria das idéias da Teoria das Relações Humanas, com ênfase nas pessoas, não aceitando a idéia, ingênua, de que a satisfação e a felicidade do trabalhador é gerada por si só.

Para administrar o comportamento humano nas organizações, busca-se, de forma democrática, soluções flexíveis para os problemas; levar o deslocamento da ênfase na estrutura para a ênfase nos processos e na dinâmica organizacional, os quais dependem de como as pessoas atuam.


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