Likert identificou diversas medidas e desenvolveu métodos para avaliar objetivamente algumas variáveis administrativas relevantes, como por exemplo:

A organização pode funcionar como um sistema de inter-relação entre os participantes. As informações, obtidas com os testes, questionários, entrevistas e observações sistemáticas, ajudam a administração a tomar decisões. Este sistema é composto das seguintes partes:

A pesquisa motivacional é, pois, parte de um ciclo que fornece feedback à administração.

A premissa básica continua sendo a importância das relações entre superiores e subordinados.