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- Princípios
básicos relativos à tecnologia
A seguir,
são enumerados 6 princípios básicos relativos à tecnologia:
Tecnologia e previsibilidade - existe uma correlação entre
a tecnologia utilizada num processo produtivo e previsibilidade
da produção. A tecnologia de produção automatizada permite alta
previsibilidade de resultados da produção, já a produção unitária
possui baixa previsibilidade. Quanto menor for a previsibilidade
do processo produtivo maior tende a ser os níveis hierárquicos
e mais complexo será o processo de tomada de decisão. As empresas
automatizadas possuem um menor número de níveis hierárquicos
em comparação com as empresa de produção unitária.
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Tecnologia e organização - a estrutura e a organização das
empresas são afetadas pelas tecnologias de produção que são
empregadas.
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Tecnologia e estrutura - empresas com estruturas burocratizadas,
padronizadas e mecanicistas tendem a ter melhores resultados
quando trabalham com tecnologia estáveis, pouco mutáveis e rotineiras
(decorrente da estabilidade do mercado). As empresas que trabalham
com tecnologia mutável (empresas de software), tendem a ter
melhores resultados quando adotam estruturas flexíveis e orgânicas.
Em geral, a tecnologia irá influenciar na estruturação e organização
de uma empresa.
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Tecnologia e supervisão - existe uma correlação entre tecnologia
utilizada e a supervisão e a correspondente amplitude
de controle. Entre as três formas de produção, a que tem
a menor amplitude de controle é a produção automatizada, depois
vem a produção artesanal e a que tem maior amplitude de controle
é a produção em massa (numa média de 40 a 50 subordinados por
supervisor). Em suas pesquisas Woodward identificou que empresas
bem sucedidas mantinham uma média de amplitude de controle diferenciada
de acordo com a tecnologia utilizada. Empresas mal sucedidas
encontravam-se muito a cima ou muito abaixo da média estabelecida.
No geral os princípios clássicos como formalização de deveres
e responsabilidades, unidade de comando, separação clara entre
linha e staff, e grande amplitude de controle, referem-se as
empresas com produção em massa.
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Tecnologia e funções organizacionais - a importância que
as empresas dão para as funções internas variam de acordo com
as tecnologias envolvidas. Assim, empresas que trabalham com
alta tecnologia e com produtos complexos, valorizam funções
como o desenvolvimento de projetos, pesquisa e desenvolvimento,
engenharia de produto e de produção. Empresas que trabalham
com produtos simples ou que não necessitam de inovações tecnológicas
dão maior ênfase às área de marketing, vendas e produção.
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Tecnologia e princípios administrativos - as empresas com
produção artesanal e automatizada seguem, basicamente os mesmos
princípios administrativos orgânicos, enquanto que empresas
de produção em massa tendem a utilizar modelos mecanicistas
de administração.
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Amplitude de controle - número de subordinados para cada
supervisor.
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