Quando os consumidores estão altamente envolvidos em uma compra
e conscientes das diferenças significativas entre as marcas.
Tal situação verifica-se quando o produto é caro,
comprado com pouca freqüência, arriscado e auto-expressivo.
O consumidor está altamente envolvido em uma compra, mas percebe
pequenas diferenças nas marcas. Também envolve compras
caras, infreqüentes e arriscadas.
Baixo
envolvimento do consumidor e na ausência de diferença
significativa entre as marcas disponíveis. Envolvendo produtos
comprados freqüentemente de baixo preço.
Baixo envolvimento do consumidor, apresentando diferenças significativas
de marcas. A escolha da marca ocorre em função da variedade,
em vez de estar relacionada com a insatisfação.