Finalmente, é preciso considerar que o conflito faz parte da vida em sociedade. Matos (1985) lembra que buscar o acordo, trabalhar o consenso e conquistar a cooperação são condições para a convivência e a efetiva vida social. As situações de trabalho, por envolverem relacionamentos humanos, envolvem também compromissos e objetivos comuns, mas que são realizados por pessoas com valores e crenças distintas. Portanto, a divergência de pontos de vista e muitas vezes de interesses será constante. Isso pode ser evidenciado em uma relação de compra e venda, na negociação da divisão de tarefas ou na discussão da melhor estratégia a ser adotada pela empresa.

De fato, diferentes formas de pensar, ser e agir convivendo no ambiente social com graus de poder distintos fazem com que o conflito seja inevitável. Mas é preciso entender que o conflito não é um mal em si mesmo e muitas vezes o acordo surge exatamente pela via do conflito. O conflito não raras vezes constitui-se em oportunidade para a solução de divergências que se estabelecem entre as pessoas.