Revisando, os dez principais erros em negociações são:
- Falar mais do que ouvir
- Acreditar que é impossível as duas partes sairem ganhando
- Apostar nas táticas de negociação como principal arma
- Diminuir a importância da dimensão “confiança”
- Ser pouco flexível
- Prestar atenção somente no que é dito
- Confundir as pessoas com o negócio
- Reagir de maneira instintiva
- Concentrar-se na barganha e não na solução dos problemas
- Apressar o acordo final
