Além do conhecimento das especificidades da cultura da outra parte, também é importante que os profissionais em negociação se capacitem, no sentido de conhecer mais sobre a diversidade de culturas, para que possam interagir com maior flexibilidade, em relação aos valores e às atitudes comuns às outras culturas. É importante considerar que respeitar a cultura do outro não significa ser submisso durante o processo negocial e que a atitude de respeito às especificidades culturais deve ocorrer, em ambas as partes.

A construção do conhecimento da diversidade cultural fará diferença no perfil do negociador. O exercício dessa atividade demanda amplitude de contato com a diversidade cultural, mesmo nos casos em que os negociadores não realizam negociações em âmbito internacional. No Brasil, em muitas empresas multinacionais, os dirigentes não são brasileiros, o que exige habilidade dos gestores dessas empresas para negociar até mesmo com os seus chefes.