Para Hodogson, algumas características básicas do bom ouvinte são:

1) manter uma postura atenta.

2) não demonstrar inquietação e nem ansiedade.

3) olhar para o transmissor o tempo todo.

4) acenar com a cabeça ocasionalmente.

5) utilizar alguns movimentos faciais que se adaptam bem à história, como sorrisos apropriados.

6) demonstrar que está entendendo o que o transmissor está transmitindo.

7) usar o tom de voz adequado.

8) apresentar, ocasionalmente, algumas questões pertinentes.

9) dizer uma palavra aqui e ali para encorajar o transmissor a continuar.

10) fazer uma recapitulação com suas próprias palavras daquilo que o transmissor disse.