Módulo 03 - Comunicação e Linguagem nas negociações

É preciso especial cuidado com a linguagem no caso de negócios entre duas partes que pertencem a diferentes culturas. Gírias ou expressões relativas à cultura específica de determinada região também devem ser evitadas para não causar mal-entendidos e interpretações errôneas da mensagem transmitida.

Quando a negociação for ser realizada por escrito é importante que a mensagem seja revisada e criticada antes de ser passada para a(s) outra(s) parte(s) envolvida(s) no processo negocial.

Como os “problemas na comunicação interpessoal” afetam diretamente as empresas e o mundo dos negócios como um todo, é preciso um cuidado muito especial com a linguagem empregada durante uma negociação. É fundamental que os administradores se preocupem com a comunicação interna e externa às suas organizações porque ela é peça fundamental tanto para os processos negociais como para o desenvolvimento organizacional.