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- As áreas focais das negociações
A discussão sobre as técnicas de negociação aparece como ponto de destaque nos trabalhos de vários autores. Lewicki et alii (1996) apresentam os seguintes procedimentos para lidar com situações de negociação de conflitos:
Fisher, Ury, Patton
(1994) abordam a questão da negociação baseada em
princípios, sugerindo “mudança de jogo” ao proporem
a negociação centrada em méritos. Os autores são
contrários à “barganha posicional”, que se baseia
em atitude defensiva e na sucessiva substituição de posições
pelas partes que negociam. Segundo eles, atitudes como essa pouco ou nada
contribuem para a obtenção de acordos sensatos. Como exemplo
de negociação baseada na barganha de posições,
os autores citam as situações em que um comprador põe-se
a pechinchar o preço de determinada mercadoria. A partir do preço
inicial proposto pelo vendedor, ocorre toda uma troca de argumentos entre
as partes, que vão substituindo suas ofertas e posições.
O acordo é condicionado à obtenção de um preço
de equilíbrio, obtido a muito custo e desgaste entre as partes. |
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