Como estudamos no módulo relativo à importância da comunicação nas negociações, falhas de entendimentos entre as partes comprometem, de forma direta, a obtenção do acordo. Comunicação eficaz é fator chave para negociação eficaz. Uma recomendação extremamente poderosa para promover melhor comunicação e a obtenção de acordos é solicitar à outra parte um feedback do que tenha entendido que seja os seus interesses. Será que está suficientemente claro para o outro quais são suas necessidades e motivações básicas? O convite ao outro a explicitar com suas próprias palavras o entendimento, em relação ao conteúdo da mensagem alheia, pode leva-lo a refletir e a obter melhor compreensão da outra parte. Da mesma forma, isso se aplica a nós mesmos: explicitar ao outro o que entendemos do que nos foi dito faz com que tenhamos entendimento perfeito.