Para a execução desta perspectiva, nota-se que há um conjunto de conhecimentos que deve ser colocado em foco. Primeiro, não se pode pensar em processos internos sem que se saiba o porquê e o para quem de cada um. O BSC não leva em consideração processos feitos sem estarem dentro de uma estratégia e com propósito bem definidos. Ademais, a perspectiva de processos internos é uma ponte entre a perspectiva do cliente/financeira e a perspectiva de aprendizado, demonstrando-se assim, a interação dentro do scorecard. O que muitas vezes falta às empresas, para se desenvolverem.

Em resumo, tem-se o seguinte quadro: