Neste ponto, as empresas podem transformar-se em ótimo agente aglutinador e catalizador dos esforços que, de outra maneira, estariam dispersos. Firmar e fortalecer os laços sociais que serão utilizados como ferramenta de mudança é um campo de ação muito promissor.

Uma empresa é classificada como empresa-cidadã desde que possua objetivos sociais e seja capaz de forjar instrumentos sociais adequados e efetivos para alcançá-los. É necessário, à sua atuação, agregar uma nova dimensão ao papel de agente econômico: a de agente social.

Como agente social, a empresa, tomando para si o encargo de propor iniciativas privadas, voltadas ao bem público e sem fins lucrativos, disponibilizará para a comunidade os mesmos recursos aplicados em seu negócio, mas como meta, na nova abordagem, o objetivo serão as transformações sociais e o desenvolvimento do bem comum. Isto continua a ser um bom investimento: Investimento em capital social.