Para ser efetivo, o processo de modelagem deve ser focado nas necessidades dos clientes. Porém, não raras vezes, esses clientes estão muito ocupados, envolvidos com as políticas da organização.

Podem estar preocupados com suas carreiras ou concentrados na solução de um problema. Possivelmente, eles não irão prestar muita atenção na "elegância" de sua teoria ou na "inteligência" de seu modelo.

Modelar é uma tarefa para ajudar o cliente; não para trazer benefícios ao modelador. O ambiente real em que o cliente está inserido determina a natureza do modelo, e o processo de modelagem deve ser coerente com as habilidades, capacidades e objetivos dos clientes.

O objetivo é ajudá-los a solucionarem os problemas deles. Se eles perceberem que seu modelo não está orientado às necessidades dele, o cliente, não ficarão interessados, e seu trabalho terá pouco impacto.



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