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- Estrutura dos tipos de tarefa a serem realizadas
O grupo de trabalho pode mover-se rapidamente por meio de tarefas individuais, trabalhos em pequenos grupos e sessões plenárias. As tarefas podem variar de divergentes (brainstorming, etc.) a convergentes (classificação e avaliação de aspectos organizacionais, mapeamento etc.). O ponto-chave é selecionar as tarefas de acordo com a estrutura do grupo para cada um dos passos do processo de modelagem. Isso evita o surgimento do “poço sem fundo”, no qual, por falta de planejamento, as pessoas vão trabalhando desordenamente sem atingir nenhuma conclusão ou objetivo. Tarefas divergentes – Tarefas de pensamentos divergentes (como obter o maior número de idéias possíveis em relação ao modelo referencial ou aos limites do modelo) são mais bem desenvolvidas por técnicas nominais de grupo. É interessante utilizar técnicas que requeiram dos indivíduos ou pequenos grupos seus conhecimentos na elaboração de uma lista de idéias ou conceitos. Técnicas nominais utilizam o método de atribuir a cada um dos grupos uma tarefa específica referente ao sistema como um todo e, em seguida, solicitar que cada grupo exponha sua melhor idéia em plenário. Essa técnica é mais efetiva quando se tem opiniões diferentes entre os participantes, evitando que idéias geradas com a participação de todos sejam inibidas por questões hierárquicas, políticas e pessoais, ou que os indivíduos, ao invés de gerarem novas idéias, se ancorem nas idéias já apresentadas individualmente. |
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