Como identificar e desenhar as estruturas de feedback – A tarefa de identificar e desenhar as estruturas de feedback e levar o grupo a pensar em detalhes sobre os enlaces causais formadores dos ciclos de retroalimentação chaves que controlam o sistema é, normalmente, muito difícil. A seguir são abordadas duas técnicas que têm obtido sucesso:

Identificação direta dos ciclos de retroalimentação – Essa técnica consiste em escolher uma variável chave do modelo (uma variável central do Diagrama de Fluxos e Estoques) e solicitar ao grupo que diagrame as influências causais culminando com um ciclo fechado que controla essa variável. Esse trabalho pode ser facilitado se o modelador já tem uma idéia de como será essa estrutura. Um dos problemas dessa técnica é que as pessoas não estão acostumadas com as estruturas de feedback. Em conseqüência, pode acontecer de o modelador tomar a liderança do processo e induzir uma estrutura que não é real, pois os clientes não terão participado e concordarão por serem capazes de compreender o que está sendo realizado. A participação do facilitador, nesse caso, é fundamental. Ele deve interagir com o grupo de maneira que eles compreendam aos poucos e naturalmente essas estruturas de controle do sistema e ganhem confiança em seu trabalho.



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