Módulo 02 - Modelando a área de Marketing

1 - Difusão de Inovação Tecnológica

Dentre várias possibilidades, o conceito de marketing pode ser entendido como:

“A função empresarial que cria continuamente valor para o cliente e gera vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing: produto, preço, comunicação e distribuição.”

Gestão de marketing / Coordenação Sergio Roberto Dias. – São Paulo: Saraiva, 2003.

As variáveis tratadas pelo marketing não são exclusivas de uma área ou departamento, como se pode observar. Na realidade, tais variáveis permeiam toda a organização. Porém, o que se quer enfatizar neste momento é: como a modelagem de negócios pode contribuir para o melhor entendimento, não apenas da área de marketing, bem como dar feedbacks para as demais áreas?