5 - Criando a view Evolução da quantidade de serviços

Uma das grandes vantagens da Dinâmica de Sistemas é trabalhar com variáveis de comportamento. No modelo de Evolução da quantidade de serviços foi utilizada uma dessas variáveis, que é representada pela sazonalidade da demanda. O plano de negócios da Sbraga LR refere-se algumas vezes a essa variável, porém ela não foi contemplada em nenhum dos itens do PN. No modelo proposto foi utilizada a função lookup para introduzir o comportamento dessa variável. A função lookup é extremamente útil, principalmente quando não se tem uma idéia de valores, mas de comportamento de uma variável.

Para compreender melhor esta função, foi elaborado um teste. Responda às afirmações, pontuando em uma escala de 0 a 10 cada uma delas, sendo:

0 : discordo totalmente.
10 : concordo plenamente.

Anote seus resultados em uma folha à parte.

Não se preocupe com o resultado, pois esse teste não possui a menor fundamentação científica. (Em caso de dúvidas sobre a importância da disciplina, envie uma mensagem ao professor). O objetivo foi apenas demonstrar como valores subjetivos podem ser transformados em valores objetivos para serem utilizados em uma variável de comportamento (lookup). Como pode ser observado, a partir de questões de cunho pessoal e subjetivo, foram obtidos valores numéricos que podem ser expressos em uma variável. Existem inúmeros testes semelhantes, a maioria sem fundamentação científica. Porém, a psicologia comportamental pode ser de grande auxílio na conversão de valores subjetivos em valores objetivos.


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