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- Métodos Qualitativos para Avaliação do Risco
O processo decisório
envolve critérios de avaliação não apenas
quantitativos, mas também outros não mensuráveis
ou de caráter mais subjetivo e qualitativo. Estes recursos são
bastante utilizados principalmente quando da falta ou inexistência
de informações. O ideal é que estas técnicas
sejam utilizadas de forma complementar à análise por meio
de critérios quantitativos:
• Pesquisa
de mercado
• Técnica
Delphi
• Painel
de Especialistas
• Criação
de cenários
• Análise
de impactos cruzados
Um cenário
bem redigido procura responder às seguintes questões: como
certas situações hipotéticas podem ocorrer e quais
alternativas existem para se atuar no processo. A grande contribuição
dos cenários é forçar as pessoas a pensarem em aspectos
fora da sua rotina a da tendência natural.
Para obter a série
de eventos, com sua probabilidade, pode-se usar a técnica Delphi,
a intuição dos analistas, analogias e séries históricas
e outras técnicas qualitativas.
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