É por meio do modelo de gestão que os gestores buscam minimizar os riscos inerentes à administração de uma empresa, tendo em vista a busca da eficiência e da eficácia.

O modelo de gestão é a matriz do subsistema de gestão, que é traduzido dentro da empresa em um processo orientado que permite a ordenação de sua administração para o fluxo do processo de tomada de decisão em todos os planos empresariais e níveis hierárquicos, denominado de processo de gestão.

O processo de gestão tem por finalidade permitir às empresas alcançarem seus resultados dentro de um conjunto coordenado de diretrizes, para atingir as metas e os objetivos explicitados na declaração da visão empresarial. Esse processo não se limita ao planejamento; inicia-se a partir deste e incorpora todas as etapas da execução das atividades, bem como do controle da execução e avaliação destas.

O planejamento subdivide-se em duas fases: planejamento estratégico e planejamento operacional. O planejamento operacional incorpora uma etapa adicional responsável por finalizar o planejamento das operações, denominada programação.