• Planejamento Estratégico - É a etapa inicial do processo de gestão. Caracteriza-se pela definição de políticas, diretrizes e objetivos estratégicos e tem como produto final o equilíbrio dinâmico das interações da empresa com suas variáveis ambientais. Nessa etapa, realizam-se as leituras dos cenários do ambiente e da empresa, comumente confrontando as ameaças e oportunidades do cenário vislumbrados com os pontos fortes e fracos da empresa.

• Planejamento Operacional - Na fase do planejamento operacional, a empresa define os seus planos, políticas e objetivos operacionais e tem como produto final o orçamento operacional. O orçamento operacional busca tangibilizar e refletir as políticas, diretrizes e objetivas do planejamento estratégico da empresa.

• Execução - Etapa do processo de gestão em que as coisas acontecem, as ações emergem. A execução deve estar em coerência com o planejado e o programado. É por meio das ações que surgem os resultados.

• Controle - O controle é um processo contínuo e recorrente. Tem como objetivo maior avaliar o grau de aderência entre os planos e sua execução. Compreende a análise dos desvios ocorridos, a identificação de suas causas e a proposição de ações corretivas.

Além disso, o processo de controle deve observar a ocorrência de variáveis no cenário futuro, visando assegurar o alcance dos objetivos propostos. Dentro do enfoque sistêmico, esse processo tem a função de retro alimentar o sistema de gestão e geração de novos insumos para as fases de planejamento e execução.