Resumo
A utilização dos conceitos e técnicas do planejamento,
especialmente do planejamento estratégico, constitui caminho
apropriado para as organizações formularem suas respectivas
estratégias, com vistas a administração mais eficiente.
Níveis de planejamento:
1° nível: Estratégico – Fixa a missão,
os objetivos e as metas a serem alcançados no longo prazo; as
atividades, os meios, os responsáveis pela execução;
a forma de acompanhamento de avaliação e retroalimentação
dos objetivos e metas estabelecidos;
2° nível: Tático – Refere-se aos objetivos de
médio e de curto prazos, respectivas ações e formas
de alcançá-los;
3° nível: Operacional – É, voltado para as especificidades
do planejamento tático, podendo ser processo necessário
à implementação das decisões estratégicas
e para atingir os objetivos e metas estabelecidos pelas unidades funcionais.
O planejamento estratégico possui as dimensões operacionais:
elaboração e implementação, processo de
elaboração do planejamento estratégico.
Metodologia – Não é forma única de desenvolvimento
do planejamento estratégico. Pode-se, primeiro, definir “como
se está” para depois se pensar “aonde a empresa quer
chegar”; ou definir primeiro “aonde a empresa quer chegar”
para depois buscar o “como chegar lá”; ou, ainda,
definir “aonde quer chegar”, juntamente com o “como
chegar”.
Etapas do processo de planejamento estratégico: 1) realização
do diagnóstico estratégico; 2) definição
da missão empresarial, análise de cenários e opção
de postura estratégica 3) estabelecimento de objetivos, desafios
e metas; escolha do(s) tipo(s) de estratégia(s) a ser(em) adotada(s);
(re)definição de políticas e diretrizes; elaboração
de projetos e planos de ação; previsão orçamentária;
e 4) realização do controle e da avaliação
da implementação.
Princípios básicos a serem seguidos na elaboração
do planejamento estratégico: a) eficiência, eficácia
e efetividade; b) descentralização; c) participação
e comprometimento; d) permanência; e) criatividade; f) motivação;
g) enfoque sistêmico.
Os erros mais comuns que ocorrem no processo de planejamento estratégico
são a inadequada participação da alta e média
gerência, a falta de nitidez do negócio, dos nichos de
mercado da clientela a ser atendida, da desconsideração
do ambiente externo e a atribuição do fracasso e do insucesso
do planejamento ao planejador e ao gerente responsável, sem levar
em conta as limitações de seus papéis.
Espera que a empresa, pelo seu planejamento estratégico, conheça
seus pontos fortes (facilitadores), seus pontos fracos (fragilidades
a serem eliminadas ou adequadas), as oportunidades externas (para usufruía-las)
e as ameaças externas (para evitá-las).