A nossa primeira motivação deve, então, ser a de conhecer o que é Compliance. A palavra tem origem na língua inglesa, o verbo “to comply”, o qual significa “cumprir, executar, satisfazer, realizar o que lhe foi imposto”. Essa é uma resposta correta, simples, objetiva e concisa. Contudo, não é suficiente. Conhecer e compreender a atividade de Compliance dentro de uma organização, seja ela privada ou pública, um pequeno comércio de bairro ou um enorme conglomerado, envolve muito mais.

Dessa forma, do conceito observado se pode perceber que Compliance é realizar o que está previsto, estar em conformidade com as normas e princípios. Contudo, o que significa “ser e estar” em Compliance? Veremos a seguir.

a) Ser Compliance

O conceito registra que Compliance é realizar o que lhe foi imposto, e para tanto, naturalmente, faz-se necessário saber o que é imposto, conhecer o que se encontra no regulamento que normatiza o que se faz.

Assim, “Ser Compliance” é conhecer os manuais de conduta de sua organização, seguir os procedimentos previstos nas normas, atuar em conformidade de forma espontânea, movido pela certeza de que a adesão a princípios éticos e idoneidade é fundamental.

b) Estar em Compliance

No conceito anterior foram incluídas duas variáveis, o ser e o agir. Estar em conformidade é o passo concludente do processo, pois demanda um estado de conformidade com leis e regulamentos, tanto internos como externos.

Logo, o “ser e estar em Compliance” é uma situação que reflete o estado de toda uma companhia, mas, de fato e acima de tudo, uma obrigação que se começa a construir em cada um dos colaboradores, de forma individualizada, dentro da instituição.


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