Nesta fase deve-se identificar e avaliar os concorrentes (atuais e futuros) que se enfrentará. Algumas das questões que devem ser consideradas nessa avaliação:
- pontos fortes e fracos
- histórico de atuação
- desempenho financeiro/operacional
- participação de mercado
- qualidade dos serviços/produtos
- preços praticados
- atendimento (pré e pós-venda)
- modelo de gestão e estutura organizacional
A análise pode gerar algumas vantagens competitivas na hora de estruturar o modelo de negócio do empreendimento, seja para potencializar seus pontos fortes ou para neutralizar eventuais ameaças e desvantagens.
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