c) Identifique os stakeholders

Um stakeholder é qualquer entidade (fisica ou juridica) que tenha direitos ou interesses diretos no resultado de seu projeto (colaboradores, clientes, gerentes, fornecedores, sponsers, financiadores).

Um elevado número de partes interessadas implica que cada uma delas tenham expectativas diferentes em relação ao projeto. Por isso, logo após a identificação e mapeamento dos stakeholders, é importante conhecer o que pensam e esperam de resultados.

A partir daí deve-se buscar o alinhamento de expectativas que resulte num conjunto coerente e gerenciável de objetivos do projeto.