Evite
enviar mensagens curtas em várias linhas. Além
de ser maléfico à rede como um todo, causa irritação.
Escreva frases completa.
Em
fóruns e listas de discussão,
procure expressar-se claramente. Explique
o problema com o máximo de informação
que puder. Tente manter-se no contexto da discussão.
Os fóruns são separados por tópicos,
procure postar no tópico que mais convier à
sua pergunta. Evite sempre mensagens do estilo "Me ajudem
por favor!", "Ajuda aqui!", "Vou jogar
essa coisa fora" ou frases similares.
Dependendo do destinatário de seu texto, evitar o uso
de acrônimos e do internetês,
ou, pelo menos, reduzir a utilização deles.
Preste atenção no que você escreve, evite
códigos e outros, pois é possível que,
em alguns dias, nem você mesmo saiba o que escreveu.
Ninguém é obrigado a usar a norma culta
num e-mail pessoal para amigos, mas use correção
gramatical e pontuação correta, principalmente
se o e-mail for para uma empresa, uma instituição,
etc. Ler um texto sem pontuação, principalmente
quando ele é grande, gera desconforto, e, além
disso, as chances dele ser mal interpretado
são muitas.
Não copie textos de sites ou qualquer outra fonte que
não permita tais cópias e sempre,
mesmo com autorização de cópia, cite
as fontes quando utilizá-las.
Enquanto estiver numa conversa em programas de mensagem
instantânea, nunca corte (interrompa) o assunto
tratado por outra pessoa, isso é desagradável.
Se a pessoa enviar uma mensagem e você enviar outra
completamente diferente, ela ficará sem saber se você
leu ou ignorou a mensagem que ela enviou. Pelo menos escreva
algo para confirmar que leu a mensagem.
Ainda sobre conversas em programas de mensagem instantânea,
evite ao máximo usar emoticons de
letras, palavras e coisas do gênero, isso torna a leitura
das mensagens muito difícil e confusa, devido ao tempo
que precisamos esperar para que esses emoticons sejam carregados
e à irregularidade nos tamanhos e cores. Emoticons
expressam emoções, e não
palavras, procure usá-los fora das mensagens escritas.
Há messengers que possuem a funcionalidade de se auto-determinar
um status ou estado como away, ou ausente.
Procure usar esta ferramenta, enquanto você estiver
online mas fora do computador, para evitar que seus
contatos conversem com você e tenham que aguardar horas
pela sua resposta.
Não envie uma mensagem supondo que a outra pessoa a
entenda da forma como você a escreveu, pode ser que
ela entenda de forma diferente. Uma mensagem
escrita muitas vezes não ficará tão clara
quanto um conjunto de palavras faladas. Procure
ser o mais claro possível para não gerar nenhuma
confusão.
Ao encaminhar um e-mail que recebeu, por
exemplo, os típicos e-mails humorísticos
que percorrem grupos sociais diversos por meio de divulgação
por listas de contatos gigantes, remova os endereços
de e-mails das outras pessoas. Procure escrever os seus destinatários
no campo "BCC" ou "CCO"
em vez do campo "Para". O campo
CCO esconde os endereços dos destinatários.
Todos irão receber, mas ninguém além
de você saberá quem mais recebeu a sua mensagem.
Ao não fazer o recomendado acima, você está
contribuindo para o spam com endereços
dos seus próprios conhecidos. Os endereços de
e-mail acumulados serão "pescados", quer
por parte dos destinatários ou por empresas específicas
existentes na Net cuja função
é acumular contatos de e-mail para envio de propaganda
não solicitada ou phishing.
Antes de fazer uma pergunta em um site qualquer, ou a uma
lista, pense na possibilidade de que sua dúvida já
tenha sido solucionada por alguém, procure em fóruns
e até mesmo em sites de busca como o Google, caso não
encontre, poste suas mensagens e dúvidas, pois sempre
haverá algum usuário na Internet para te ajudar.
Mas não espere que a resposta seja imediata, as pessoas
estão dispostas a ajudar, mas elas têm responsabilidades
e tarefas a cumprir no dia-a-dia, ficando o acesso aos fóruns
e comunidades, em segundo plano. Seja paciente.
Post-ups
(ato de postar em um determinado tópico com o intuito
de colocá-lo no topo da lista de tópicos) geralmente
são feitos para destacar injustificadamente tópicos
em fóruns e comunidades virtuais. Procure evitar essa
prática, pois é extremamente injusto fazer post-ups,
pois os demais tópicos acabam sendo levados cada vez
mais para baixo na lista de tópicos, diminuindo a probabilidade
de resposta a eles. Não seja egoísta. Aguarde
a resposta às suas perguntas como todos os usuários
de sua comunidade virtual ou fórum: sendo paciente.
Se você estiver do outro lado, ou seja, respondendo
às dúvidas dos usuários, seja humilde
e só responda às dúvidas se realmente
estiver a fim de ajudar. Respostas como "www.google.com.br",
"procura na net" ou "larga de ser preguiçoso"
não ajudam em nada. Procure responder acrescentando
algo útil, que possa enriquecer o conhecimento coletivo.