| Kotler
estabeleceu toda uma cultura de marketing voltada para produzir o que
o consumidor deseja para satisfazer suas necessidades:
"O ponto de partida para o estudo do marketing reside nas
necessidades e desejos humanos. A humanidade precisa de comida,
ar, água, roupa e abrigo para sobreviver. Além disso,
as pessoas desejam recreação, educação
e outros serviços."
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Assim,
chegamos ao atual conceito de marketing:
"Marketing é a atividade humana dirigida para a satisfação
das necessidades e desejos, por meio dos processos de troca."
(Philip Kotler).
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