Assim que a empresa identificar seus principais concorrentes, ela deve descobrir suas características, especialmente suas estratégias, seus objetivos, suas forças e fraquezas, bem como seus padrões de reação.
Uma empresa precisa monitorar continuamente as estratégias de seus concorrentes, pois se estes são espertos estão sempre revendo suas estratégias. Segundo PORTER (2000), as estratégias dos concorrentes podem ser explícitas ou implícitas, mas sempre existirão, de uma forma ou de outra.
O passo
seguinte da análise é saber o que cada concorrente está
buscando no mercado, isto é, conhecer seus objetivos. Muitos fatores
moldam os objetivos dos concorrentes, como porte, histórico, administração
atual e situação financeira. Importante também o
conhecimento sobre os planos de expansão destes concorrentes.