As chamadas organizações inteligentes ou organizações que aprendem (learning organizations) da era do conhecimento são todas aquelas que valorizam a gestão do conhecimento e do capital intelectual como principal insumo gerador de riquezas. Para tanto combinam três elementos:
- Modernas práticas de gestão;
- Talentos das pessoas e;
- Tecnologias
As palavras de ordem das empresas da era do conhecimento são inovação e orientação aos resultados: a partir destes dois princípios, tais organizações procuram gerar vantagem sustentável e consequentemente riqueza.
Termos como metas
a cumprir e objetivos a alcançar são
cada vez mais recorrentes, mesmo quando tratamos do gerenciamento de organizações
govemamentais, que passaram adotar como discurso a transparência,
leveza e rapidez de respostas.