Você procura alguns usuários para identificar quantos emails inúteis eles estão recebendo hoje e descobre que estes usuários estão com problemas em seus computadores, ou não sabe utilizá-los da maneira correta.

Neste momento, se você começa a disponibilizar a equipe para consertar os problemas nos computadores dos usuários, ou treiná-los no uso do email, provavelmente você não conseguirá ter um trabalho efetivo no seu projeto, atrasando-o e não atingindo seus objetivos no tempo esperado.

Desta forma, uma consideração a ser colocada na lista de produtos a não serem entregues é: treinamento de usuários, conserto de computadores com problemas.