•
Plano de controle de mudanças;
• Comitê de mudanças (conjunto de pessoas com autoridade
para decidir quais mudanças serão feitas e quais não
serão.);
• Procedimentos de controle de mudanças: “Quem faz”,
“Como faz” e “Quando faz”;
• Estatísticas de performance de mudanças (tempo
necessário para implementar, taxa de acerto);
• Relatórios;
• Formulários de solicitação de mudanças;
• Testes;
• Reuniões;
• Planos de contingência (Plano “B” para quando
uma mudança não funcionar, por exemplo).