Um projeto que está criando um novo equipamento médico tem um nível de tolerância a falhas muito menor do que um projeto que está criando uma máquina agrícola. No caso de falha do componente de um trator, este pode ficar sem serviço por algumas horas, o que seria aceitável. No entanto, caso um equipamento médico falhe por alguns poucos minutos, dependendo de sua aplicação, isto pode significar a perda de uma vida.

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1.1 - Processos da qualidade

Os processos da qualidade estão distribuídos conforme a figura a seguir, nos grupos de processos:

Como objetivo para cada processo destes, temos:

• Planejamento da qualidade – identificar quais padrões de qualidade são relevantes para o projeto e determinar como satisfazê-los.

Cada setor tem seus regulamentos que devem ser observados e seguidos. É função do gerente de projetos procurar identificar quais são estes requisitos e alertar a todos os interessados sobre quais especificações devem ser seguidas. Exemplo


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