- Objetivos -

- compreender a influência da experiência pessoal no processo
decisório;
- aumentar a eficácia das decisões lógicas;
- utilizar a criatividade nas decisões complexas;
- recordar as principais teorias motivacionais;
- considerar o componente emocional do trabalho;
- conhecer a teoria do valor para o cliente.

- Módulos -