Outros efeitos da sobrecarga do trabalho emocional:

a) indiferença em relação ao trabalho e ao cliente;

b) atitude de descaso que irrita o cliente;

c) perda de interesse na qualidade do próprio trabalho;

d) falta de orgulho pessoal;

e) exclusão de sentimentos pessoais da situação;

f) reação robotizada e programada.

Essas reações, advindas da sobrecarga do trabalho emocional, podem ser prejudiciais à saúde do empregado.

Elas podem provocar stress psicológico que reflita na vida pessoal do empregado; torna o trabalho pouco compensador e muito desagradável e transfere a reação negativa do empregado para o cliente.

O funcionário apático, negativo e hostil acabará transferindo seus próprios sentimentos para o cliente. O cliente então terá uma imagem negativa do funcionário e, portanto, da própria empresa.