A Tecnologia de Informação, ao longo do tempo, passou a interferir e mediar os processos informacionais e comunicativos das pessoas, passando então a receber o nome de TIC – Tecnologia da Informação e Comunicação.
A capacidade de relacionamento do homem está diretamente ligada à comunicação. Desta forma, com a evolução e amadurecimento da comunicação, por meio da troca de informações, registro de fatos e expressão de ideias, o homem vem aprimorando sua capacidade de relacionamento e consequentemente aumentando as chances de obter sucesso em suas atividades e objetivos. Conforme o surgimento das necessidades, o homem lança novas tecnologias e mecanismos para facilitar e automatizar seu cotidiano.
A internet foi a principal responsável pela potencialização do uso das TIC em várias áreas economicamente significativas na sociedade: