O início do desenvolvimento de um sistema envolve o planejamento deste, a delimitação de seu escopo e o fechamento do contrato junto ao cliente. A parte de planejamento e comunicação com o cliente é realizada pelo gerente de projetos e a delimitação do escopo pelo analista de negócio.
O gerente de projetos monitora e controla todas as áreas de desenvolvimento e deve ser especialista nos conceitos de gerenciamentos de projeto, podendo alocar recursos, ajustar prioridades, coordenar interações com clientes e usuários e geralmente manter a equipe do projeto concentrada na meta certa. Também estabelece um conjunto de práticas que garantem a integridade e a qualidade dos artefatos do projeto. Saiba +
O analista de negócios será responsável por entender os requisitos de negócios de uma determinada área e buscar soluções junto à área de tecnologia. Tem um foco em soluções e por isso deve ter um conhecimento profundo da área que atua e também de tecnologia. O analista de negócios age em conjunto com o analista de processos e o analista de sistemas, sendo que em boa parte das empresas há uma definição própria para as três funções, embora muitas delas sequer possuam as três funções no seu quadro de funcionários.
A maneira como a elicitação de requisitos é realizada influencia o produto desenvolvido. Os requisitos levantados são um indicador importante para o fracasso ou sucesso do projeto de um software. Requisitos mal levantados ou mal interpretados geram retrabalho, custos e prazos extras, além de insatisfação do cliente.
Vejamos a seguir os detalhes que envolvem essa etapa.
O cliente é aquele para quem será prestado o serviço ou desenvolvido o produto, podendo ser um cliente interno (todos aqueles que fazem parte da própria instituição, como o diretor, o gerente ou um setor específico) ou um cliente externo (empresas contratantes). Em qualquer um dos casos, convém que se formalize o processo, seja por meio de um contrato ou de qualquer documento que especifique a demanda, os serviços que serão executados e o produto esperado.
XUm gerente de projetos é um profissional no campo de gerência de projetos que tem a responsabilidade de planejar e controlar a execução de projetos em diversas áreas de atuação, como a construção civil, arquitetura e desenvolvimento de software, entre outras. O gerente e sua equipe de projetos planejam e coordenam o desenvolvimento do projeto colhendo métricas, suprindo necessidades, recrutando recursos adequados e mantendo o foco na meta de projeto.
XAlém dos conhecimentos em gerenciamento de projetos do PMBOK o Gerente de Projetos deve: