No Brasil, o Portal de Serviços eletrônicos do governo federal – www.servicos.gov.br, foi lançado no ano de 2012 com o objetivo de se tornar o guia eletrônico de serviços governamentais.
O portal já possui mais de 597 serviços cadastrados, referentes as categorias G2C, G2E, G2B e G2G, sendo estes providos por mais de 20 órgãos do governo federal. Saiba+
Através do portal, de nossa casa ou outro local, temos acesso a uma infinidade de serviços públicos.
Além dos benefícios advindos com o maior acesso dos cidadãos aos serviços públicos, a implantação do governo eletrônico também tem-se caraterizado por permitir a redução de gastos públicos.
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Os serviços de Governo eletrônico se dividem em quatro tipos, a depender do ator que está interagindo com o governo:
- Governo-para-Cidadão (G2C) - tem por objetivo facilitar o processo de comunicação entre o governo e os cidadãos;
- Governo-para-Empresas (G2B) - visa facilitar a interação com as empresas, eliminando a redundância na coleta de dados e reduzindo os custos para o governo;
- Governo-para-Funcionários (G2E) – tem relação com os serviços prestados pelo governo a funcionários ou empregados públicos;
- Governo-para-Governo (G2G) – voltado ao processo de cooperação e colaboração entre governos de diferentes níveis.
Alguns serviços disponíveis:
- Fazer a inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa Física, da Receita Federal.
- Acompanhar o andamento dos processos de concessão inicial de benefícios junto ao INSS.
- Cadastrar ocorrência de roubo de veículos no Sistema Alerta da Polícia Rodoviária Federal.
- Agendar a emissão do passaporte junto a Polícia Federal.
- Solicitar a emissão de uma série de certidões, como a de contribuições previdenciárias e de nada consta na Receita Federal. X