Uma das principais novidades oriundas do avanço da tecnologia da informação são plataformas usadas para redes sociais, conhecidas como mídias sociais.
Os termos redes sociais e mídias sociais têm vários entendimentos. Para compreensão do nosso conteúdo, consideraremos as seguintes acepções:
Redes sociais são estruturas de relacionamentos por meio das quais é possível compartilhar informações e notícias, discutir problemas profissionais e da vida particular, partilhar ideias e experiências.
As mídias sociais são as plataformas que utilizamos para interação, as quais permitem a postagem e o compartilhamento de textos, imagens e vídeos. Exemplos: Facebook, Google+, MySpace, Twitter, Wordpress, Sónico, Linkedin, Youtube etc.