Assim que o primeiro protótipo for colocado diante dos usuários, as alterações serão solicitadas. Para controlar essas mudanças e gerenciar eficazmente o escopo do projeto e as expectativas dos clientes, é importante que todas as mudanças em quaisquer artefatos de desenvolvimento sejam manutenidas por meio de controles de mudanças e gerenciadas com um processo consistente.

Os controles de mudanças são essenciais para o gerenciamento do escopo do projeto, bem como para a avaliação do impacto das mudanças propostas. Gerenciar e controlar o escopo do projeto à medida que as mudanças ocorrem em todo o ciclo de vida do projeto, enquanto mantém a meta de considerar todas as necessidades dos clientes e atendê-las ao máximo possível. Essa é a essência da disciplina de Gerenciamento de Mudanças e de Configuração.