Atualmente a TIC vem sendo utilizada como uma ferramenta de automatização organizacional e também passou a ser vista como um elemento imprescindível para a elaboração das estratégias da empresa e formação de negócios mais eficazes.
Pode-se dizer que ocorreu uma grande mudança em relação à percepção da aplicação da TIC no mundo dos negócios. A evolução da TI, da internet, do poder de armazenamento e do processamento de dados e informações trouxe melhorias significativas na geração de informações para a construção do conhecimento, que foi um dos fatores responsáveis pelas redefinições nas vidas das pessoas e das empresas e no mundo dos negócios.
Hoje em dia o cenário competitivo obriga as empresas a desenvolverem novas técnicas de gerenciamento, diante dos novos desafios, novas formas de relacionamentos, políticas e nova economia. Para que seja possível essa leitura dos negócios e aplicação dos recursos da TI é necessário que alguém desempenhe essa função, de conhecedor desses dois mundos. Quem poderá exercer esse papel é o Analista de Negócio. Veremos a seguir sua importância no contexto.