Análise de negócios envolve compreender como as organizações funcionam e alcançam seus propósitos, e definir as capacidades que uma organização deve possuir para prover produtos e serviços para as partes interessadas externas. Isso inclui:
- a definição de metas organizacionais,
- como essas metas se conectam a objetivos específicos,
- a identificação das ações que uma organização deve executar para alcançar as metas e objetivos,
- a definição de como interagem as diversas unidades organizacionais e as partes interessadas, dentro e fora daquela organização.
A análise de negócios pode ser executada para compreender o estado atual de uma organização ou para servir como base para posterior identificação das necessidades do negócio. Em muitos casos, contudo, a análise de negócios é executada para definir e validar soluções que atendam às necessidades do negócio, suas metas e objetivos.
Analistas de negócios devem analisar e sintetizar informações fornecidas por grande número de pessoas que interagem com o negócio, como clientes, colaboradores, profissionais de TI e executivos.
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