d) Entrevistas

Uma entrevista é uma abordagem sistemática desenhada para elicitar informações junto a uma pessoa ou a um grupo de pessoas de maneira formal ou informal através de uma conversa com um entrevistado, na qual são feitas perguntas relevantes e as respostas são documentadas.

Em uma entrevista, o entrevistador faz perguntas formais ou informais a uma parte interessada para obter respostas que irão ser usadas para criar requisitos formais. Entrevistas um a um são mais comuns. Em uma entrevista em grupo (com mais de um entrevistado presente) o entrevistador deve se preocupar em elicitar respostas de todos os presentes. Para o propósito de elicitar requisitos, as entrevistas são de dois tipos básicos: