✓ Preparação para a entrevista

Entrevistas bem-sucedidas dependem de vários fatores incluindo, mas não limitados a:

• Nível de compreensão do domínio pelo entrevistador.
• Experiência do entrevistador na condução das entrevistas.
• Habilidade do entrevistador em documentar as discussões.
• Prontidão do entrevistado para fornecer informações relevantes.
• Grau de clareza na mente do entrevistado em relação ao que o negócio requer do sistema em discussão.
• Empatia do entrevistador com o entrevistado.

É importante definir o foco ou a meta da entrevista antes de proceder, bem como identificar entrevistados em potencial. O analista de negócios considera as seguintes perguntas na identificação de quem deve ser entrevistado:

• Quem possui a informação mais autêntica e atualizada sobre o assunto de interesse?
• Qual é o seu interesse na iniciativa?
• Qual é a importância relativa da informação mantida por uma pessoa em relação à mantida por outra pessoa? Esta informação é útil na análise de comentários conflitantes entre entrevistas.