O analista de negócios deve:

• compreender as técnicas comumente usadas para elicitar requisitos,
• ser capaz de selecionar a(s) técnica(s) apropriada(s) para uma dada situação e
• ser conhecedor das tarefas necessárias para preparar, executar e completar cada técnica.

Elicitar requisitos não é uma atividade isolada ou segmentada. Normalmente, requisitos são definidos ao longo das fases de elicitação, análise, verificação e validação. Por exemplo, requisitos podem ser elicitados em entrevistas ou workshops de requisitos. Posteriormente, quando aqueles requisitos são usados para construir e verificar modelos, podem ser encontrados gaps (lacunas) nos requisitos. Isso vai requerer uma elicitação dos detalhes dos requisitos anteriormente identificados. Essa ação é comum acontecer, pois as pessoas nem sempre estão à disposição o tempo todo.

Uma combinação de técnicas de elicitação é normalmente utilizada para examinar e definir os requisitos de forma completa. Uma variedade de fatores (o domínio do negócio, a cultura e o ambiente corporativo, as habilidades do analista e as entregas de requisitos que serão criados) define quais técnicas deverão ser usadas.

Vimos anteriormente algumas técnicas de elicitação de requisitos, como descrito no quadro abaixo.