Vimos anteriormente o detalhamento sobre a disciplina de requisitos, que representa o ponto de partida para toda a definição do sistema, sendo fator decisivo no desenvolvimento do projeto. Estudamos também que a engenharia de requisitos determina de que forma e em quais condições o sistema deve funcionar para resolver um problema do usuário, assim como a capacidade que deva alcançar e as restrições que o sistema poderá ter.
Sabemos que o processo de produção de software está amarrado à definição clara de qual produto construir. E esta definição baseia-se no conhecimento do problema e na viabilização de oportunidade de negócio com o uso de tecnologia da informação.
Contudo, um dos grandes problemas enfrentados pelos analistas de requisitos é provocado simplesmente por deixarem de questionar dois aspectos ao usuário:
O foco se reduz ao que ele quer que o sistema faça e isso pode levar à frustação do usuário quando se depara com o resultado final do desenvolvimento.É fundamental, portanto, identificar as necessidades do usuário e as características do negócio, de modo que se tenha um detalhamento de requisitos que leve a uma maior eficácia do sistema.