b) Resumo da parte interessada – liste aqui todas as partes interessadas identificadas. Lembre-se de que nem todos os interessados são usuários finais. Para cada tipo de parte interessada, forneça as informações a seguir:

c) Resumo do usuário - enumere todos os tipos de usuários identificados. Para cada tipo de usuário, forneça as seguintes informações:

d) Ambiente do usuário – detalhe aqui o ambiente de trabalho do usuário alvo. Seguem algumas sugestões:

Nesta seção, você pode incluir extrações do modelo de negócio para descrever a tarefa e os trabalhadores envolvidos.

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