O fluxo básico das informações em uma rede Frame Relay é descrito a seguir por meio da figura.
Fluxo das informações FR. Fonte: Acesso à Internet, 2015.
As informações são enviadas através da rede Frame Relay usando o DLCI, que especifica o destinatário do frame.
Se a rede tiver algum problema ao processar o frame devido às falhas ou ao congestionamento nas linhas de dados, os frames são simplesmente descartados.
A rede Frame Relay não executa a correção de erros, pois ela considera que o protocolo da aplicação de usuário executa a recuperação de falhas através da solicitação de retransmissão dos frames perdidos.
A recuperação de falhas executada pelo protocolo da aplicação, embora confiável, apresenta como resultado o aumento do atraso (delay), do processamento de frames e do uso de banda, o que torna imprescindível que a rede minimize o descarte de frames.
A rede Frame Relay requer circuitos da rede de transmissão com baixas taxas de erros e falhas para apresentar boa eficiência.
Em redes de transmissão de boa qualidade, o congestionamento é de longe a causa mais frequente de descarte de frames, demandando da rede Frame Relay a habilidade de evitar e reagir rapidamente ao congestionamento como forma de determinar a sua eficiência.